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服務支持


友和以“服務、客戶、技術”為根本。用戶是我們的核心;用戶是我們的服務、產品質量的定義者。友和秉持:誠信原則,非常重視用戶的意見與感受;在所提供的產品及服務中獲得合理利潤的前提下,使我們尊敬的用戶滿意是至關重要的!

尊敬的客戶:

青島友和科技有限公司向您保證所售產品均為正品行貨,每一個產品的售出,我司都將與您簽訂產品銷售合同,并在您收到貨物后向您提供正規發票。您購買的產品都在我司的客戶系統中有詳細的記錄,我司將據此為您提供質保服務。

產品選擇:

我司的產品工程師都具有專業的技術背景,經過嚴格的培訓與考核,以專業的技術和服務讓您充分了解產品型號、技術指標、性能、使用場合等,以保證您在產品銷售合同簽訂前作出正確選擇。產品銷售合同簽定后,我司將按照約貨期及時提供與產品銷售合同中型號一致的產品,對于交貨前您就產品型號提出變更建議,我司將給予積極的溝通與配合,以滿足您的合理要求。

物流配送:

我司將根據您所處地區和訂購產品的特點,選擇Z合適的專業物流或速遞公司,在整個物流過程中,如果您受到了我司合作伙伴的不配合,甚至不公正待遇,請直接聯系我司的客戶管理中心(0532-80632639)尋求支持與協助。

貨物驗收:

在物流配送過程中的損壞風險由我司及物流合作伙伴承擔,同時會努力避免此類現象發生。產品送達現場后,強烈建議您對所送達貨品的外觀、數量、配件等方面進行全面、仔細的現場驗收,盡Z.大可能的避免交貨后再次出現貨損等與物流配送有關的問題。

質量保證:

我司保證供應的產品符合國家標準或相關行業標準,且為全新、原裝產品。我司按照產品銷售合同對產品提供質保承諾,免除您的后顧之憂。


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